Veelgestelde vragen over de zwerfvuil app
Over je deelname
Je wilt deelnemen en hebt nog de nodige vragen.
Ja natuurlijk! HelemaalGroen is er voor iedereen. Het gaat echt niet om dat laatste stukje zwerfvuil daar in de sloot. Iedereen doet gewoon zijn best en alle kleine beetjes tellen mee, zowel wat de afgelegde afstand betreft als de hoeveelheid verwijderd zwerfvuil.
Ja dat mag, zeker als je moeite hebt met lopen. De app heeft wel een snelheidslimiet en registreert tot max 20 km/uur.
Nee, totaal niet! Je helpt mee je eigen omgeving en dus je gemeente, zelfs Nederland, een stukje schoner te maken op jouw manier. Het is totaal niet belangrijk of je dagelijks, wekelijks of maandelijks je bijdrage levert en of je dagelijks één km aflegt of maandelijks 10 km. Ieder zijn bijdrage en samen het resultaat!
Dat bepaalt iedereen voor zichzelf. Voor de een is dat het in beweging zijn, voor de ander het schoonmaken van de eigen woonomgeving, voor weer een ander is dat de zorg voor het milieu. Iedereen is van harte welkom om deel te nemen!
Nee, Stichting HelemaalGroen is begonnen als burgerinitiatief met als doelstelling om de omgeving schoon te maken en vrij te houden van zwerfvuil.
De app is uit principe voor deelnemers gratis. De stichting moet natuurlijk wel inkomsten genereren want alles kost veel geld, zoals de website, software ontwikkeling, opslag, presentatiemateriaal, enzovoorts. Hiervoor worden fondsen benaderd, sponsoren gezocht en is er een de donatieknop op de website.
Nee, de smartphone heeft een GPS functie die registreert waar je bent en hoe je looproute eruit ziet.
Vraag familie, bekenden, jongeren of je buren even te helpen, we hebben zelf geen helpdesk. Kom je er echt niet uit, stuur ons dan een mail.
Over de installatie van de app
Eerder gestelde vragen bij de installatie.
Oudere toestellen hebben vaak minder opslagcapaciteit en die wordt vaak in gebruik genomen door foto's en video's die je bewaart. Het kan dan helpen om deze foto's en video's over te zetten naar een computer en daarmee de smartphone leger maken. Toch is dit vaak een tijdelijke oplossing. Beter is het om een nieuwere smartphone aan te schaffen met meer capaciteit of voor opslag gebruik te maken van cloud oplossingen.
Het besturingssysteem van je smartphone is dan al flink verouderd, en wordt door Apple of Samsung niet meer ondersteund met updates.
Wil je toch deelnemer worden, overweeg dan de aanschaf van een nieuw of nieuwer tweedehands toestel.
Over het gebruik van de app
Je bent al deelnemer en hebt een vraag over het gebruik. Zie ook onze pagina Updates en Onderhoud.
Wordt een gelopen traject niet ververst binnen een maand, dan verkleurt groen in oranje, als indicatie dat het tijd wordt dat daar weer iemand zijn best kan gaan doen.
Mocht het gebeuren dat de 2 volgende maanden daarna niemand het traject ververst, weer groen maakt, dan verkleurt oranje in bruin. Vaak zijn dat trajecten waar niemand graag gezellig wandelt, bijvoorbeeld een industrieterrein.
Nee, dat is ook het mooie van HelemaalGroen. Jouw rondje kan ververst worden door jou en door ieder ander. Het prikkelt je ook om je standaard rondje eens te verleggen naar een ander deel waar je niet vaak komt.
Nee, een jaar na opslag vervallen de trajecten. Wel blijft het aantal km dat jij gelopen hebt geregistreerd voor je totaal.
Ja, zelfs als je in het buitenland je best doet, telt dat mee voor jouw inzet, al lijken de km's binnen jouw gemeente gelopen te zijn.
- Zorg ervoor dat je mobiel niet op 'batterijbesparing' staat.
- Let op dat geen andere GPS tracker tegelijk actief is, zoals een stappenteller.
- Zet de app pas buiten aan, en bij het begin van je actie.
- Wacht met starten totdat het GPS-signaal bovenin je schermpje zichtbaar is.
Na het stoppen en het akkoord gaan voor het 'Route publiceren?', moet je toch even wachten totdat er een bevestiging volgt: 'Route bewaard'. Soms duurt dat even, dit is afhankelijk van het contact krijgen van je toestel met internet.
Is het een blijvend probleem, check dan ook onze pagina Storing en Onderhoud.
De locatiebepaling voor de app moet op "Altijd" staan. Deze instelling is dan alleen actief tijdens het gebruik van de app.
Ga naar app.helemaalgroen.nl en wijzig hier je wachtwoord. Achter een computer, ipad of laptop heb je hiervoor wat meer overzicht.
In 2024 is de app compleet vernieuwd. Als je de telefoon niet op automatische update hebt staan blijf je de oude app zien.
Ga naar de Playstore of de Apple Store en haal hier de nieuwe app op. Doe dait geregeld voor nieuwe versies van de app.
1. Klik op Nieuwe Actie.
2. Klik hierna op Start.
Controleer altijd bij het begin van je actie dat de teller loopt, zo weet je dat de app je meters gaat registeren!
Gebruik geen hoofdletters in je e-mailadres. Alleen e-mailadressen die in kleine letters worden geschreven, worden bij het inloggen geaccepteerd.
Heb je een andere vraag?
Zie ook onze meldingen over updates en onderhoud.
Of neem contact met ons op. We informeren je graag verder.
Direct meedoen?
Download de gratis app van HelemaalGroen.
Werkt de app niet goed?
Misschien zijn we met onderhoud bezig of is er een verstoring. Zie Status en Onderhoud
Gebruik je de nieuwste app en versie daarvan? Sinds juni 2024 is er een compleet nieuwe app HelemaalGroen. Deze vervangt de oude app. Verkrijgbaar in de Playstore en de Apple Store.
